Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE HÔTELLERIE

1 CHAMP D'APPLICATION
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats portant sur la mise à disposition locative de chambres d'hôtel à des fins d'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons fournies à ce titre par l'hôtel au client (contrat de fourniture de logement hôtelier). Le terme „ contrat de fourniture de logement hôtelier “ englobe et remplace les termes suivants : contrat d'hébergement, contrat de logement, contrat d'hôtel, contrat de chambre d'hôtel.
1.2 La sous-location ou la location à des tiers des chambres mises à disposition ainsi que leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent l'accord préalable de l'hôtel sous une forme textuelle, l'article 540, alinéa 1, phrase 2 du Code civil allemand (BGB) étant exclu dans la mesure où le client n'est pas un consommateur.
Les conditions générales d'achat du client ne s'appliquent que si cela a été expressément convenu au préalable.

2 CONCLUSION DU CONTRAT, PARTIES, PRESCRIPTION
2.1 Les parties contractantes sont l'hôtel et le client. Le contrat est conclu par l'acceptation de la demande du client par l'hôtel. L'hôtel est libre de confirmer la réservation de la chambre sous forme textuelle.
2.2 Tous les recours contre l'hôtel se prescrivent en principe par un an à compter du début légal de la prescription. Cela ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts et aux autres recours, dans la mesure où ces derniers reposent sur un manquement intentionnel ou par négligence grave de la part de l'hôtel.

3. PRESTATIONS, PRIX, PAIEMENT, COMPENSATION
3.1 L'hôtel s'engage à mettre à disposition les chambres réservées par le client et à fournir les prestations convenues.
3.2 Le client est tenu de payer les prix convenus ou applicables de l'hôtel pour la mise à disposition de la chambre et les autres services qu'il a utilisés. Cela s'applique également aux services commandés par le client directement ou par l'intermédiaire de l'hôtel, qui sont fournis par des tiers et avancés par l'hôtel.
3.3 Les prix convenus s'entendent taxes et taxes locales applicables au moment de la conclusion du contrat comprises. Ne sont pas incluses les taxes locales qui, selon le droit communal applicable, sont dues par le client lui-même, telles que la taxe de séjour. En cas de modification de la TVA légale ou d'introduction, de modification ou de suppression de taxes locales sur l'objet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence. Pour les contrats conclus avec des consommateurs, cela ne s'applique que si la période entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat excède quatre mois.
3.4 L'hôtel peut subordonner son accord à une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, des prestations de l'hôtel ou de la durée du séjour du client, demandée par ce dernier, à une augmentation du prix des chambres et/ou des autres prestations de l'hôtel.
3,5 Les factures d'hôtel sans date d'échéance sont payables dans les dix jours suivant la réception de la facture, sans déduction. L'hôtel peut exiger à tout moment du client le paiement immédiat des créances échues.
exigé. En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s'appliquent. L'hôtel se réserve le droit de prouver un dommage supérieur.
3.6 L'hôtel est en droit d'exiger du client, lors de la conclusion du contrat, un acompte raisonnable ou une garantie, par exemple sous forme de garantie par carte de crédit. Le montant de l'acompte et les dates de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat. Les dispositions légales relatives aux acomptes ou aux garanties pour les voyages à forfait restent inchangées. En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s'appliquent.
3.7 Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d'extension de la portée du contrat, l'hôtel est en droit, même après la conclusion du contrat et jusqu'au début du séjour, d'exiger un paiement anticipé ou une garantie au sens du chiffre 3.6 susmentionné, ou une augmentation du paiement anticipé ou de la garantie convenu(e) dans le contrat jusqu'à concurrence de la totalité de la rémunération convenue.
3.8 L'hôtel est en outre autorisé à exiger du client, au début et pendant le séjour, un paiement anticipé raisonnable ou une sûreté au sens du chiffre 3.6 susmentionné pour les créances existantes et futures découlant du contrat, pour autant qu'un tel paiement ou qu'une telle sûreté n'ait pas déjà été fourni conformément au chiffre 3.6 et/ou au chiffre 3.7 susmentionnés.
3.9 Le client ne peut opposer de compensation ou de déduction à une créance de l'hôtel qu'avec une créance incontestée ou ayant force de chose jugée.

4 ANNULATION PAR LE CLIENT (DÉCOMMANDEMENT, ANNULATION) / NON-UTILISATION DES PRESTATIONS DE L'HÔTEL (NO SHOW)
4.1 Un retrait du client du contrat conclu avec l'hôtel n'est possible que si un
un droit de rétractation a été expressément convenu dans le contrat, un autre droit légal de rétractation existe
ou si l'hôtel consent expressément à la résiliation du contrat. La conclusion d'un
Le droit de rétractation ainsi que l'éventuel consentement à la résiliation du contrat doivent chacun revêtir une forme textuelle
avoir lieu.
4.2 Si un délai de rétractation gratuite du contrat a été convenu entre l'hôtel et le client
a, le client peut se retirer du contrat d'ici là, sans droits de paiement ou de dommages et intérêts
d'annuler les hôtels. Le droit de rétractation du client s'éteint s'il n'exerce pas ce droit jusqu'au
exerce son droit d'annulation auprès de l'hôtel à la date convenue.
4.3 Si aucun droit de rétractation n'a été convenu ou s'il est déjà éteint, il n'existe pas non plus de droit de rétractation légal
Droit de résiliation et si l'hôtel n'accepte pas la résiliation du contrat, l'hôtel conserve le
Droit à la rémunération convenue malgré la non-utilisation de la prestation. L'hôtel a
Il convient d'imputer les revenus tirés d'une autre location des chambres ainsi que les dépenses épargnées.
Si les chambres ne sont pas louées autrement, l'hôtel peut déduire les dépenses économisées
généraliser. Dans ce cas, le client est tenu de payer au moins 90% du montant prévu par le contrat
du prix convenu pour l'hébergement avec ou sans petit-déjeuner ainsi que pour les forfaits avec
Prestations externes : 70% pour les formules en demi-pension et 60% pour les formules en pension complète. Au client
la preuve est rapportée que la revendication susmentionnée n'existe pas ou n'existe pas à la hauteur demandée
est né.

5 ANNULATION DE L'HÔTEL
5.1 Si le client s'est vu accorder le droit de se retirer gratuitement du contrat dans un délai déterminé, l'hôtel est quant à lui en droit de résilier le contrat pendant cette période si d'autres clients ont formulé des demandes pour les chambres réservées et que, suite à une demande de l'hôtel fixant un délai raisonnable, le client ne renonce pas à son droit de rétractation.
5.2 Si un acompte ou une sûreté convenu(e) et/ou exigé(e) conformément au chiffre 3.6 et/ou au chiffre 3.7 n'est pas versé(e), même après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par l'hôtel, l'hôtel est également en droit de résilier le contrat.
5.3 En outre, l'hôtel est en droit de résilier le contrat à titre extraordinaire pour un motif objectivement justifié, notamment si
– Un cas de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de l'hôtel rendant l'exécution du contrat impossible ;
– des chambres ou des espaces sont réservés de manière coupable en fournissant des indications trompeuses ou fausses, ou en omettant de mentionner des faits essentiels ; à cet égard, l'identité du client, sa solvabilité ou le but du séjour peuvent être considérés comme essentiels ;
– l'hôtel a des motifs raisonnables de penser que le recours à la prestation peut compromettre le bon fonctionnement des activités, la sécurité ou la réputation de l'hôtel auprès du public, sans que cela puisse être imputé à la sphère de contrôle ou d'organisation de l'hôtel ;
– le but ou le motif du séjour est illégal ;
– il y a une infraction au point 1.2 susmentionné.
5.4 La résiliation justifiée de l'hôtel ne fonde aucun droit à des dommages-intérêts pour le client.

6 MISE À DISPOSITION, REMISE ET RESTITUTION DES CHAMBRES
Le client n'acquiert aucun droit à la mise à disposition de chambres déterminées, dans la mesure où cela n'a pas été expressément convenu.
6,2 Les chambres réservées sont à la disposition du client à partir de 15h00 le jour d'arrivée convenu. Le client n'a aucun droit à une mise à disposition anticipée.
6.3 Le jour du départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à la disposition de l'hôtel au plus tard à 12h00. Par la suite, en raison de la libération tardive de la chambre, l'hôtel peut
En cas d'utilisation dépassant la durée prévue au contrat, 70% du prix total de l'hébergement (prix catalogue) sera facturé jusqu'à 18 h, et 90% à partir de 18 h. Cela ne donne pas lieu à des droits contractuels pour le client. Il lui appartient de prouver que l’hôtel n’a pas droit à des frais d’utilisation ou que ceux-ci sont nettement inférieurs.

7 RESPONSABILITÉ DE L'HÔTEL
7.1 L'hôtel est responsable des dommages dont il doit répondre résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Il est en outre responsable de tout autre dommage résultant d'un manquement intentionnel ou d'une négligence grave de l'hôtel aux obligations, ou d'un manquement intentionnel ou par négligence aux obligations typiques du contrat de l'hôtel. Est assimilé à un manquement aux obligations de l'hôtel
d'un représentant légal ou d'un préposé. Les demandes de dommages et intérêts allant au-delà sont exclues, dans la mesure où il n'en est pas disposé autrement dans la présente section 7. En cas de dysfonctionnements ou de défauts
si des défauts devaient apparaître dans les prestations de l'hôtel, l'hôtel s'efforcera d'y remédier dès qu'il en aura connaissance ou sur réclamation immédiate du client. Le client est tenu de contribuer, dans une mesure qui lui est raisonnable, à la suppression du dysfonctionnement et à la minimisation d'un dommage éventuel.
7.2 L'hôtel est responsable envers le client des objets apportés conformément aux dispositions légales.
L'hôtel recommande l'utilisation du coffre-fort de l'hôtel ou de la chambre. Dans la mesure où le client dépose de l'argent, des valeurs mobilières et
objets précieux d'une valeur supérieure à 800 euros ou autres biens d'une valeur supérieure
si l'on souhaite apporter 3 500 euros, cela nécessite un accord de conservation distinct avec
l'hôtel.
7.3 Dans la mesure où une place de stationnement dans le garage ou sur le parking de l'hôtel est mise à disposition du client, même contre paiement,
fourni, aucun contrat de dépôt n'est ainsi conclu. En cas de perte
ou de dommage aux véhicules à moteur stationnés ou manœuvrés sur le terrain de l'hôtel ainsi qu'à leur contenu
l'hôtel n'engage sa responsabilité qu'aux conditions prévues au point 7.1 ci-dessus, phrases 1 à 4.
7.4 Les demandes de réveil sont exécutées par l'hôtel avec le plus grand soin.
Les messages, le courrier et les envois de marchandises destinés aux clients sont traités avec soin. L'hôtel assume
la livraison, la conservation et – sur demande – moyennant des frais, la réexpédition de celles-ci.
L'hôtel ne répond de ces dommages qu'aux conditions de l'article 7.1 ci-dessus, phrases 1 à 4.

8 DISPOSITIONS FINALES
8.1 Modifications et compléments du contrat, de l'acceptation de la demande ou des présentes conditions générales
doivent être faits par écrit. Les modifications ou ajouts unilatéraux par le
Les clients ne sont pas valides.
8.2 Lieu d'exécution et de paiement ainsi que juridiction compétente exclusive – également pour les litiges relatifs aux chèques et aux lettres de change
– est 72532 Gomadingen dans les transactions commerciales. Si un partenaire contractuel remplit les conditions requises par l'article 38, alinéa 2 du Code de procédure civile allemand (ZPO) et n'a pas de juridiction générale sur le territoire national, la juridiction compétente est fixée à 72532 Gomadingen.
Le droit allemand est applicable. L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit international privé est exclue.
8.4 Si certaines dispositions de ces Conditions Générales de Vente s'avéraient invalides ou nulles
être ou devenir, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. En outre
les dispositions légales s'appliquent.